1장. 사용자의 경험, 왜 중요한가
제품을 개발할 때, 사람들은 그 제품이 무슨말을 하는가에 주로 신경을 쓴다.
반대로 제품이 어떻게 작동하는가 하는 사용자경험에 대한 생각은 성공을 좌우할 정도로 중요한 부분이지만
무시되는 경우가 종종 있음.
사용자중심 디자인 과정을 통해 시간과 비용과 같은 현실적 타협이 일어나는 것을 막고
제품의 구성요소들에 사용자의 경험을 반영시켜야함
2장. 사용자 경험의 요소 살펴보기
5가지 단계
ㅣ 전략 : 사이트에서 제시하고 싶은 것과 사용자들이 얻고 싶은 것의 통합 ㅣ
ㅣ 범위 : 내용과 기능의 범위 구성 ㅣ
ㅣ 구조 : 항목의 배열이 어디에 위치해야 하는지 정의 ㅣ
ㅣ 윤곽 : 버튼, 탭, 사진, 텍스트 문단 등을 배열 ㅣ
ㅣ 표면 : 이미지와 텍스트 선택 ㅣ
PROCESS
전략
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범위
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구조
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윤곽
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표면
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* 웹의 이중성
소프트웨어 인터페이스 / 하이퍼텍스트 시스템
KEYWORD TASKS / Information
사람들이 테스크들에 대해 어떻게 생각하는지, / 사이트가 어떤 의미있는 내용을 제공하고
테스크 수행과정, 수반되는 단계에 관심 / 그것이 사용자에게 무엇을 의미하는가에 관심
사이트는 테스크를 성취하기 위해 택하는 도구 / 사용자들이 자유롭게 이동할 수 있는 정보공간 창출에 관한 것
*사용자경험의 요소들
전략 사용자의 요구 -----------------------> 사이트 목표
요구들사이에서 균형유지
범위 기능적 세부사양 : 특징들 / 컨텐츠 요구사항 : 적걸한 컨텐츠 요소의 비치
구조 인터렉션디자인 : 시스템이 사용자에 반응하여 / 인포메이션 아키텍쳐 - 컨텐츠 요스들의 배치
어떤식으로 거동될 것인지 정함
윤곽 인터페이스 디자인 : 사용자들이 시스템에 상호작용 / 네비게이션 디자인 - 사람들이 인포메이션 아키텍쳐안에서
할 수 있도록 인터페이스요소를 배치하는 과정 이동할 수 있게 해주는 화면 요소들의 총 집합
인포메이션 디자인 - 이해를 촉진시키는 방식으로 정보를 보여줌
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